在移动支付日益普及的今天，我们常常会遇到这样的场景：在咖啡馆或餐厅，只需轻轻一扫，即可完成支付，在这便捷的背后，是否有人注意到那些被遗忘的“软”需求？在等待支付时，我们常常会选择抱枕作为短暂的陪伴。
回答：
在移动支付时代，抱枕看似与支付无直接关联，实则蕴含着用户体验的深层次需求，当人们处于等待状态时，一个舒适的抱枕不仅能缓解焦虑情绪，还能提升整体消费体验的满意度，这种“软”需求的满足，实际上是对现代生活节奏加快、压力增大的有效缓冲。
从商业角度来看，商家可以在提供移动支付服务的同时，巧妙地融入抱枕等小物件，以增加顾客的停留时间和消费体验的愉悦感，这不仅是一种服务升级，更是对消费者心理需求的精准把握，在未来的移动支付场景中，抱枕等“软”需求或许会成为提升用户体验的新亮点。
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