在常州这座快速发展的城市中,移动支付的普及已取得显著成效,但老年人群体的接受度仍是一大挑战,据统计,常州60岁以上老年人口占比超过20%,他们中不少人因对新技术的不熟悉或对传统支付方式的依赖,对移动支付持观望态度。
为解决这一问题,我们需从以下几个方面入手:一是简化操作流程,设计更直观、易懂的界面;二是开展针对老年人的移动支付知识普及活动,如社区讲座、一对一辅导等;三是结合线下实体店,为老年人提供“无接触”的移动支付体验,如通过智能POS机进行扫码支付;四是加强与银行、电信运营商的合作,为老年人提供更优惠的移动支付服务。
通过这些措施,我们相信能够逐步消除老年人群体的数字鸿沟,让移动支付真正惠及每一位常州市民。
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常州在推动移动支付普及的‘最后一公里’中,应特别关注老年人群体的需求与习惯差异,通过简化操作、提供实体辅助工具及面对面培训等措施提升其接受度。
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